观看视频时遇到“黑屏”问题的解决方法

　　一、如果您在观看视频时，遇到黑屏问题，请您先使用页面提供的实用工具，对windows media player进行快捷修复。

　　1、下载工具：

下载位置：点击进行下载

　　2、运行该工具：

　　下载成功后，运行该工具，该工具会自动对您的windows media player进行修复，以解决您的黑屏问题。

　　
开始修复

　　注：该工具在运行过程中，会关闭目前已经开启的IE浏览器窗口。

　　3、运行成功后，重新观看视频。

修复完成

　　二、如果使用工具修复后，依然无法观看视频，则标明您的windows media player播放软件存在问题，需要修复，烦请您下载最新版本的 windows media player，安装成功后，再观看视频。

　　windows media player 新浪网下载地址

　　观看视频时遇到“没有观看权限”问题的解决方法

　　有部分网友，在观看视频时，会遇到“没有观看权限”的出错提示，出错如下：

出错提示

　　造成该问题的主要原因，是由于您的windows media player设置问题所导致，您需要进行如下调整：

　　1、打开您的windows media player软件：

　　通常位置在：windows开始--程序--windows media player

　　2、进入windows media player的设置区：

　　工具-选项-隐私

　　3、将“播放或同步文件时自动下载使用权益”选项勾选。

勾选该选项

　　4、再次观看视频时，则不会再有以上出错提示。

　　使用sinaTV如遇到问题请拨打客服热线：  95105670-2-8（接通后先选择2，再选择8）